Masih banyak orang bertanya, apakah bisnis masih perlu punya website jika sudah aktif di Instagram? Jawabannya bisa kita lihat dari Bali Origins (https://baliorigins.com/).
Mereka menggunakan website dan Instagram secara bersamaan. Bukan karena salah satunya kurang bagus, tetapi karena keduanya memiliki tugas yang berbeda.
Website Adalah Pusat Informasi
Bali Origins menjual kopi Indonesia ke pasar internasional. Calon pembeli mereka bukan hanya konsumen lokal, tetapi juga importir, distributor, hotel, dan coffee roastery dari berbagai negara.
Karena itu, mereka membutuhkan website yang menjelaskan bisnis secara lengkap. FYI, website baliorigins.com dibuat menggunakan WordPress, lho!
Di website, calon pembeli dapat menemukan profil perusahaan, jenis kopi, layanan wholesale, cerita perusahaan, hingga informasi kontak. Semua tersusun rapi sehingga mudah dipelajari sebelum menghubungi tim penjualan.
Website juga membantu bisnis terlihat lebih profesional dan mudah ditemukan melalui Google.
Instagram untuk Mencari Atensi Lewat Konten Video
Saat orang berkumpul di media sosial, di situlah kesempatan terbaik untuk mencari atensi. Instagram membantu bisnis menjangkau lebih banyak orang dan mengarahkan mereka ke website.
Setelah mereka datang, website mengambil peran untuk memberikan informasi lengkap. Di sinilah strategi konversi bisa dirancang.
Bali Origins punya beberapa video di Instagram untuk menarik atensi dan mengenalkan produk mereka. Konten video lebih mudah ditemukan melalui algoritma Instagram, dibagikan oleh pengguna, dan menjangkau calon pelanggan baru dari berbagai negara. Dengan rutin mengunggah video, mereka dapat menjaga merek tetap terlihat aktif sekaligus memperluas jangkauan audiens.
Namun ketika seseorang benar-benar tertarik untuk membeli, website menjadi kunci utama penjualan. Di sanalah calon pembeli dapat menemukan informasi lengkap tentang perusahaan, produk, layanan wholesale, hingga cara menghubungi tim penjualan. Semua disusun dengan rapi dan terstruktur sehingga lebih mudah dipahami dan memberikan kesan profesional dibandingkan media sosial.
Atensi vs Konversi
Website berfokus pada konversi. Setelah calon pelanggan mengenal Bali Origins melalui Instagram, website membantu mereka mengambil keputusan dengan informasi yang lengkap, membangun kepercayaan, dan memudahkan proses menghubungi tim penjualan. Tujuannya bukan mengejar banyak tayangan, tetapi mengubah pengunjung menjadi calon pelanggan.
Sebaliknya, postingan rutin di Instagram berfokus mencari atensi. Ukuran keberhasilannya adalah seberapa banyak orang melihat, berinteraksi, dan membagikan konten tersebut. Semakin banyak perhatian yang didapat, semakin besar peluang orang mengunjungi website, tempat proses penjualan yang sesungguhnya dimulai.
Mana yang Lebih Penting?
Banyak orang membandingkan website dengan media sosial. Padahal keduanya tidak saling menggantikan.
Pertanyaan yang tepat sebenarnya bukan “Website atau Instagram?”, melainkan “Bagaimana keduanya bekerja sama?” Instagram sangat efektif untuk menarik perhatian orang yang belum mengenal bisnis Anda. Namun perhatian saja belum tentu menghasilkan penjualan.
Di situlah website mengambil peran. Website memberikan informasi yang lengkap, membangun kepercayaan, dan memudahkan calon pelanggan mengambil keputusan. Singkatnya, Instagram membawa pengunjung, sedangkan website membantu mengubah mereka menjadi pelanggan.
Pelajaran untuk Pemilik Bisnis
Jika Anda ingin membangun bisnis yang mampu menjangkau pasar global, jangan hanya mengandalkan media sosial. Bangun juga website Anda sendiri.
Media sosial akan terus berubah mengikuti algoritma. Jangkauan bisa naik dan turun kapan saja.
Sebaliknya, website adalah aset digital yang Anda miliki sendiri. Anda bebas mengatur konten, tampilan, dan strategi pemasarannya.
Itulah sebabnya banyak bisnis internasional, termasuk Bali Origins, tetap menggunakan website sebagai pusat bisnis mereka.
Kesimpulan
Bali Origins menunjukkan bahwa website dan Instagram bukan pesaing. Keduanya saling melengkapi. Instagram bertugas menarik perhatian. Website bertugas mengubah perhatian tersebut menjadi kepercayaan dan penjualan.
Jika Anda ingin belajar membuat website menggunakan WordPress, inilah pola yang patut ditiru. Jadikan website sebagai aset utama bisnis, lalu gunakan media sosial untuk mengarahkan orang datang ke sana.
P.S.:
Tulisan ini bukan iklan untuk Bali Origins. Saya hanya menjadikan website mereka sebagai contoh nyata bagaimana sebuah organisasi bisnis memanfaatkan WordPress untuk membangun website sebagai pusat informasi resmi, sementara media sosial berperan sebagai sarana promosi dan komunikasi.